DHG является одной большой семьёй, в неё входим мы-работники и все те, кто ежедневно нас выбирает. К ним относятся и наши посредники, с которыми мы всегда рады сотрудничать для принятия самых оптимальных решений и воплощения самых интересных идей. Помощь каждого нашего посредника бесценна, а наш успех является частичной заслугой их трудолюбия. Именно поэтому, в этом разделе мы решили дать слово нашим посредникам, чтобы они немного рассказали о себе. Сегодня очередь Sarafina Fiber Art, нашего посредника в Соединённых Штатах Америки.

Sara Renzulli, founder Sarafina Fiber Art Inc, Elkton (MD), US

Мы Sarafina Fiber Art, онлайн магазин по продаже всего необходимого для любителей fiber art, волокон, аксессуаров и наборов. Sarafina предлагает также дружескую помощь, чтобы войлочное искусство стало более увлекательным и доступным всем. Мы специализируемся на сухом валянии, мы даже разработали специальные инструменты, которые упрощают весь процесс валяния. Каждое изделие изготавливается, продумывается и доставляется с чувством юмора и уделяя максимальное внимание деталям. Является ли войлок твоим хобби или деятельностью, или ты просто коллекционируешь изделия из войлока, у нас есть всё необходимое для войлочного сердца!

Как и почему ты начала эту деятельность?
Моё образование связано с миром искусства. Когда в 2008 году я открыла для себя сухое валяние, мои приоритеты перешли от рисования к войлоку. Я сразу поняла, что у войлочного мира огромный потенциал и там многое можно познать. Я поняла, что это может выйти за грани моих двух рук, я могу предоставлять инструкции и продавать необходимые материалы. Сейчас рук целых 20, а рабочая площадь составляет почти 500 кв.метров!

Почему ты решила стать нашим посредником?
Когда я оказалась на страничке DHGShop, я сразу поняла, что я хотела бы сотрудничать с этой компанией. Я очень ценю ваш подход к цветам, высокое качество волокон, отличное обслуживание, философию вашего бренда, но больше всего я ценю ваш профессионализм.

Как ты выстраиваешь доверительные отношения с клиентами?
Для нас сообщество Sarafina имеет такую же значимость, как и продажи. Мы открыли канал на Youtube, где 90% контента бесплатно. Мы очень активны и в соцсетях, где мы общаемся с нашими клиентами и делимся нашими творениями. Мы очень гордимся нашим уровнем обслуживания и нашим энтузиазмом, которое мы вкладываем в эту форму искусства под названием fiber art.

Почему тебе нравится мир рукоделия?
Мир ремесленного производства — это мой мир. Мне нравится смотреть как посредством практики определённое видение становится реальностью. Мне нравится творческий процесс, люди, изделия, безграничные возможности в перспективе. Я часами могу говорить о том, что мне нравится в ремесленничестве.

Чем ты отличаешься от других посредников?
Я не знаю на что способны другие посредники, я знаю только, что все наши усилия начинаются с вдохновения. Чистый доход, который необходим предприятию, для нас выходит на второй план. Учитывая моё художественное образование, деятельность Sarafina основывается на моём желании научить искусству, а не просто продавать продукцию. Основой Sarafina являются и несоразмерные усилия всей нашей команды. Мы любим то, что мы делаем, и нам невероятно повезло работать в окружении, целью которого является продвижение творчества через радость, взаимное уважение и благодарность.